Sklep Moana24.pl, działający pod adresem www.moana24.pl, prowadzony jest przez firmę:

Lubelskie Centrum Nurkowe Moana Krzysztof Krakiewicz z siedzibą w Lublinie (kod 20-706), ul. Magierskiego 21 wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Lublina pod numerem 70004, posiadającą NIP: 712-167-15-65 oraz REGON: 431178738 (www.moana.lublin.pl).

Sprzedaż:

• Sklep Moana24.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet oraz w sklepie stacjonarnym pod adresem siedziby firmy.
• Przyjmuje się, że Klient składając zamówienie zapoznał się z treścią regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte oraz że jest w mocy prawnej do nabywania produktów.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Zamówienia:

• Zamówienia przyjmowane są przez sklep Moana24.pl 24 godziny na dobę i siedem dni w tygodniu. Dodatkowo można składać zamówienia przez telefon, fax oraz e-mail.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o przyjęciu zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego lub e-mailowego kontaktu z Klientem celem weryfikacji zamówienia lub danych kontaktowych Klienta.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
  • dla zamówień płatnych przy odbiorze - w momencie wpłynięcia zamówienia do sklepu.
  • dla zamówień płatnych przelewem - w momencie wpłynięcia przelewu opłacającego zamówienie na konto bankowe sklepu
• Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (poniedziałek-piątek).
• Ceny wysyłek obowiązują na terenie Polski. Ceny wysyłek poza granicę Polski są ustalane indywidualnie.
• Do każdego zamówienia dołączona jest specyfikacja sprzedaży z wyszczególnioną nazwą towaru oraz paragon lub faktura VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy podać dodatkowe dane (wystarczy zaznaczyć odpowiednie pole na stronie z formularzem zamówienia).

Płatności dostępne w sklepie:
W sklepie Moana24.pl istnieje możliwość wyboru jednej z czterech form płatności:

• przelew bankowy bezpośrednio na nasze konto w banku PKO:
  nr konta: 50 1020 5558 1111 1294 9440 0018
• szybki e-przelew lub karta kredytowa za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl
• raty (za pośrednictwem Żagiel S.A.)
• za pobraniem - uregulowanie należnej kwoty pobrania u listonosza, w urzędzie pocztowym przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym), lub u kuriera
• osobiście w sklepie stacjonarnym.

Czas realizacji zamówienia:

• Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to orientacyjny czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych (chyba że strony transakcji postanowią inaczej).
• Może się zdarzyć, iż sklep nie będzie posiadać towaru na magazynie, wówczas sklep może anulować zamówienie.
• Termin otrzymania przesyłki jest to suma czasu realizacji oraz czasu dostawy. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Przesyłki dostarcza:
  • Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy to zazwyczaj około 24-48 godzin.
  • Kurier - czas dostawy to zazwyczaj około 24 godzin.
  • InPost - czas dostawy do 48 godzin.
  • Paczkomaty - do 3 dni roboczych.

Zwroty produktów:

• Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, każdy Klient Sklepu ma prawo bez podania przyczyn odstąpić od umowy w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może nosić śladów używania, kopiowania czy zniszczenia, musi być kompletny. Po wysłaniu informacji o chęci odstąpienia od umowy klient ma 14 dni na wysłanie towaru do sklepu.
• Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć potwierdzenie sprzedaży wraz z paragonem lub fakturę VAT.
• Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu i kosztom dostawy. Pieniądze zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

Reklamacje produktów:

• Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
• W przypadku otrzymania towaru, w którym stwierdzono wady techniczne lub uszkodzenia fabryczne, Klientowi przysługuje prawo reklamacji produktu.
• Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy prowadzącej sklep po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta (telefon, e-mail).
• Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia (od momentu otrzymania przesyłki od Klienta).
• Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zaoferuje inne, dostępne w sklepie produkty lub zwróci nabywcy równowartość ceny towaru. Koszty dostarczenia towaru w przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji pokrywa sklep.

Postanowienia końcowe:

• Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" Klient rejestrując się w bazie sklepu dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.
• Sklep zastrzega możliwość sprzedaży towaru w innym opakowaniu niż uwidoczniony na stronach sklepu. Różnice w wyglądzie produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
• Wszystkie znajdujące się w sklepie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
• W przypadku nieprawidłowego i niezgodnego z terminem doręczenia przesyłek z zamówieniami Klientów przez pocztę oraz firmy kurierskie, sklep może zwrócić się do tych instytucji z roszczeniem o naprawienie powstałej szkody.
• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
• Wszystkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i chronione. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych", w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie zostaną ujawnione innym osobom i innym podmiotom. Klienci sklepu mają wgląd do danych, możliwość ich aktualizacji lub usunięcia.
• Klientowi przysługuje prawo odmowy, jeżeli nie zgadza się z jakąkolwiek treścią regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
• Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 sierpnia 2011 roku.

» Polityka prywatności